Conditions d'utilisation
Mise à jour le 31 août 2026En utilisant Pandy, tu acceptes ces conditions. Elles sont écrites pour être lues, pas pour être contournées.
1Ce que fait Pandy — et ce qu'elle ne fait pas
Pandy estime la valeur nutritionnelle d'un repas à partir d'une photo, et calcule un objectif calorique quotidien d'après les informations que tu renseignes. L'application propose également un suivi du poids, de l'hydratation et du jeûne intermittent.
Pandy est une application de bien-être. Elle n'est pas un dispositif médical au sens du règlement européen 2017/745. Elle n'est destinée ni au diagnostic, ni à la prévention, ni au traitement, ni au suivi d'une maladie ou d'une affection. Aucune de ses fonctionnalités ne poursuit de finalité médicale.
N'utilise pas Pandy pour piloter un traitement ou un régime médical. Si tu es diabétique, allergique, insuffisant rénal, sous régime prescrit, ou si tu dois compter précisément un nutriment pour raison de santé, ces estimations sont inadaptées et peuvent être dangereuses. Réfère-toi aux étiquetages officiels et à ton professionnel de santé.
Consulte un professionnel avant de modifier ton alimentation si tu souffres d'une pathologie, si tu es enceinte, si tu allaites, ou si tu suis un traitement au long cours.
2Âge minimum
Pandy est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En créant un compte, tu déclares avoir au moins 18 ans.
Cette limite n'est pas administrative. Le suivi calorique et la restriction alimentaire chez une personne en croissance relèvent d'un accompagnement médical, pas d'une application. Si nous constatons qu'un compte appartient à une personne plus jeune, nous le supprimons ainsi que les données associées.
3Troubles du comportement alimentaire
Pandy n'est pas destinée aux personnes souffrant ou ayant souffert d'un trouble du comportement alimentaire — anorexie, boulimie, hyperphagie, orthorexie. Le comptage des calories, les objectifs chiffrés et les séries de suivi peuvent entretenir ou aggraver ces troubles.
Du lundi au vendredi, appel non surtaxé.
Nous nous réservons le droit de suspendre un compte lorsque l'usage constaté paraît manifestement incompatible avec la santé de la personne.
4Garde-fous intégrés
Pandy applique des limites de sécurité aux objectifs qu'elle calcule : un plancher calorique minimal, un déficit plafonné en proportion de la dépense énergétique estimée, et une vitesse de perte de poids maximale. Ces bornes ne sont pas contournables depuis l'application.
Elles ne constituent pas une garantie d'innocuité pour ta situation particulière : seul un professionnel peut l'apprécier.
5Abonnement Pandy Pro
L'accès aux fonctionnalités nécessite un abonnement, proposé sous deux formules :
| Formule | Prix | Renouvellement |
|---|---|---|
| Annuel | 39,99 € | Tous les ans |
| Hebdomadaire | 4,99 € | Toutes les semaines |
Ces tarifs s'appliquent à la France et varient selon le pays. Le prix exact, dans ta devise, t'est présenté avant toute validation.
6Essai gratuit
La formule annuelle inclut 3 jours gratuits, réservés aux nouveaux abonnés et utilisables une seule fois. À l'issue de l'essai, l'abonnement est facturé automatiquement, sauf annulation au moins 24 heures avant son terme.
7Reconduction et résiliation
Les abonnements sont à reconduction automatique. Le montant est prélevé sur ton compte Apple à la confirmation de l'achat, puis à chaque renouvellement, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
Comment résilier
Sur ton iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → Pandy Pro → Annuler l'abonnement.
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu conserves l'accès jusque-là. Supprimer l'application ne met pas fin à l'abonnement.
8Droit de rétractation
Le service étant fourni immédiatement après l'achat, tu renonces expressément à ton droit de rétractation de quatorze jours au moment de valider ton abonnement, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Cette renonciation ne te prive d'aucun droit lié à un dysfonctionnement du service.
9Remboursements
Les paiements sont encaissés par Apple, qui reste seul compétent pour les remboursements. Les demandes se font sur reportaproblem.apple.com. L'éditeur n'a techniquement pas la possibilité de rembourser un achat effectué via l'App Store.
10Usage acceptable
Tu t'engages à ne pas :
- contourner les limites d'utilisation ou les mécanismes de sécurité ;
- automatiser l'usage de l'application ou de son service d'analyse ;
- partager ton compte avec des tiers ;
- utiliser l'application pour le compte d'une personne de moins de 18 ans ;
- transmettre des contenus illicites ou portant atteinte aux droits d'autrui.
11Exactitude et disponibilité
L'analyse repose sur un modèle d'intelligence artificielle. Elle est par nature approximative : la nature exacte des aliments, leur mode de préparation, les matières grasses ajoutées et les quantités réelles ne sont pas mesurables depuis une photographie. Aucune exactitude n'est garantie, et les écarts avec les valeurs réelles peuvent être importants.
L'analyse exige une connexion internet et dépend de prestataires tiers. Le service est fourni en l'état, sans garantie de continuité. Nous pouvons faire évoluer, suspendre ou retirer des fonctionnalités, en t'informant si le changement est significatif.
12Propriété intellectuelle
L'application, son nom et ses contenus originaux sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Certains éléments graphiques et animations sont utilisés sous licence de leurs auteurs respectifs et demeurent leur propriété.
Les photos que tu prends restent ta propriété et ne sont pas exploitées.
13Responsabilité
Tu utilises Pandy sous ta seule responsabilité. L'éditeur ne peut être tenu responsable des conséquences de choix alimentaires, de restrictions ou de décisions de santé fondés sur les estimations fournies, ni des écarts entre ces estimations et les valeurs réelles.
Tu restes seul responsable de ton alimentation, de ta santé, et du recours à un professionnel lorsque ta situation le justifie.
Ces limitations s'appliquent dans la mesure permise par la loi. Elles ne jouent ni en cas de faute lourde ou dolosive, ni à l'encontre des droits que la loi reconnaît impérativement aux consommateurs.
14Suspension d'accès
Nous pouvons suspendre ou résilier ton accès en cas de manquement à ces conditions, d'usage abusif du service, ou lorsque la sécurité de la personne ou du service l'exige. Les sommes correspondant à une période déjà payée et non fournie te seront restituées via Apple.
15Données personnelles
Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis Paramètres → Supprimer mon compte. Cette suppression est immédiate et définitive : elle efface ton compte, ton historique d'analyses et tes données locales et iCloud. Elle ne résilie pas ton abonnement, qui se gère depuis les réglages de ton iPhone.
Le traitement de tes données est détaillé dans notre politique de confidentialité.
16Médiation
En cas de litige, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
17Droit applicable
Ces conditions relèvent du droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices applicables aux consommateurs.
18Éditeur
Julien Souquie — entreprise individuelle
SIRET 105 203 525 00016
Merville, France
Contact : contact.pandy.app@gmail.com